Microsoft Teams

L’intégration Microsoft Teams relie une identité Teams à un compte Ordalie afin que les utilisateurs éligibles puissent recevoir ou poursuivre des interactions Ordalie depuis Teams, tout en conservant les accès liés à leur session Ordalie et aux permissions de leur organisation.

Qui peut l’utiliser

Le support Microsoft Teams est destiné aux organisations ou utilisateurs pour lesquels l’intégration Teams a été activée. Si vous ouvrez un lien Teams et ne pouvez pas terminer la connexion, contactez votre administrateur Ordalie ou le support.

Lier votre compte

• Ouvrez le lien Teams fourni par Ordalie ou par votre organisation.
• Connectez-vous à Ordalie si cela vous est demandé.
• Confirmez l’écran de liaison de compte. Ordalie vérifie votre session avant d’associer l’identité Teams à votre compte Ordalie.
• Une fois le compte lié, certaines réponses et notifications peuvent être envoyées dans le canal ou la conversation Teams configurée lorsque l’intégration le permet.

Permissions et données

Teams ne remplace pas les permissions Ordalie. Les documents, projets, workflows et ressources d’organisation restent soumis aux mêmes règles d’accès que dans l’application web. Si le bot Teams ne peut pas vérifier l’utilisateur ou le contexte d’organisation, il doit rester silencieux plutôt que d’exposer une information au mauvais endroit.